شكوى
تم تفعيل آلية تسجيل محددة ومتاحة في EIFEC Compliance سجل (بروكسل) خلال فترات الوباء بنطاق:
• استيفاء متطلبات الشفافية في إجراءات الصرف الصحي المنفذة، والتي يتم تسجيل كل منها لدى طرف ثالث مستقل ؛
• إعطاء الأدلة العامة والظهور والضمانات إلى compliance من هذه الإجراءات ، وخلق قيمة مضافة وميزة تنافسية ؛
• السماح بالتعرف الفوري والمتسق من شهادة المعايير الدولية المطبقة على المستوى العالمي.
يمكن للمنظمات التسجيل بشكل دوري لاستكمال أنشطة التعقيم / التنظيف في عملية مبسطة.
عند كل تسجيل ، يسمى ب "شهادة التعقيم" سيصدر ل سجلات المنظمة والعرض العام.
صلاحية كل شهادة يمكن التحقق منها بسهولة بواسطة مسح رمز الاستجابة السريعة المضمنة أو في القسم المحدد من موقع Register.
نظرًا للسياق الذي يهدد الحياة ولمكافحة إساءة الاستخدام المحتملة لشهادة CMS وشهادة التعقيم ، تتوفر عملية تقديم شكوى محسّنة.
يقبل السجل الشكاوى الرسمية من أي طرف ، فيما يتعلق بالانتهاكات المحتملة لعملية / سياسة التعقيم أو أي اشتباه في إساءة المعاملة أو الاحتيال أو عدم الأمانة أو سوء سلوك مماثل.
بشكل عام، عدمcompliance مع مدونة قواعد السلوك الخاصة بالشفافية في الاتحاد الأوروبي ، التي ترتبط بها EIFEC ، بواسطة المسجلين / الأعضاء أو من قبل ممثليهم ، بعد إجراء تحقيق مع الاحترام الواجب لمبدأ التناسب والحق في الدفاع ، إلى تطبيق تدابير مثل التعليق أو الإزالة من ECR Compliance تسجيل.
يجوز نشر قرار لتطبيق هذه الإجراءات على موقع السجل.
يمكن تقديم الشكاوى عن طريق ملء نموذج على موقع السجل. يحتوي هذا النموذج على معلومات حول الجهة المسجلة التي تم تقديم شكوى بشأنها، واسم المشتكي وتفاصيل الاتصال به وتفاصيل الشكوى، بما في ذلك، من حيث المبدأ، المستندات أو المواد الأخرى الداعمة للشكوى. لن يتم النظر في الشكاوى مجهولة المصدر.
يجوز لأي شخص تقديم شكوى ، مدعومة بوقائع مادية ، حول مشتبه به غير-complianceأو إساءة أو خداع أو احتيال أو سوء سلوك مشابه.
إجراءات التحقيق ومعالجة الشكاوى.
لدى EIFEC لائحة محددة لإجراءات التحقيق في الشكوى ومعالجتها.
المستند متاح للتنزيل هنا
يتم بذل كافة الجهود للحفاظ على السرية القصوى للمعلومات الواردة وصحة فحص الأدلة.
